Ali še vedno potrebujemo aplikacije, spletne strani in uporabniške vmesnike?
Raziskovanje prihodnosti tehnologije, ko vmesniki postajajo nevidni in pogovorni načini interakcije nadomeščajo tradicionalne uporabniške vmesnike.
Hej,
v zadnjem času me preganja čudno vprašanje:
Ali še vedno potrebujemo aplikacije, spletne strani in uporabniške vmesnike?
Ali vstopamo v svet, kjer te stvari počasi izginjajo?
Če bi me to vprašal pred dvema letoma, bi se odgovor zdel očiten. Seveda jih potrebujemo. Prek njih delamo stvari na spletu. Dajejo nam strukturo. Gumbe za klikanje. Strani za raziskovanje. Kraj, kamor gremo.
Ampak zdaj?
Nisem več tako prepričan.
Naj razložim.
Vzpon nevidnega vmesnika
Vedno več stvari, ki smo jih včasih počeli v aplikacijah ali na spletnih straneh, zdaj počnemo v klepetu.
Ne samo sporočanje, ampak prave naloge:
Pisanje kode. Povzemanje PDF-jev. Ustvarjanje seznamov predvajanja. Reševanje težav. Sestavljanje pogodb. Učenje.
In pri tem ne navigiramo po zapletenih uporabniških vmesnikih. Preprosto se pogovarjamo. Napišemo nekaj stavkov in gledamo, kako se zgodi čudež.
Ni aplikacije za naučiti. Ni uporabniškega vmesnika za zapomniti. Ni vizualne postavitve za dešifriranje.
Samo pogovor, kot da to delaš s prijateljem, ki je po naključju strokovnjak za skoraj vse.
Naj ti dam primer od včeraj. Hodil sem po parku in se pogovarjal s ChatGPT prek slušalk. Telefon v žepu. Brez zaslona. Samo jaz in glas, ki skupaj rešujeva problem.
Počutil sem se popolnoma naravno. Kot pogovor s pametnim prijateljem, ki je vedno na voljo.
Pomislil sem: To je ta prihodnost, ki jo gradimo. Tehnologija, ki se ne počuti več kot tehnologija.
Torej tukaj je veliko vprašanje: Če je to mogoče, če lahko preprosto poveš, kaj želiš, in se to zgodi, kakšno vlogo ima v tem svetu tradicionalni uporabniški vmesnik?
Spletne strani, aplikacije in iluzija nadzora
Spletne strani in aplikacije so nam dale strukturo. Pomagale so nam, da smo se počutili, da imamo nadzor. Vedel si, kaj pričakovati: domačo stran, meni, obrazec, gumb.
Ampak prinesle so tudi trenje.
Moral si se naučiti, kako vsaka deluje. Krmariti med zavihki. Kako se registrirati. Spoprijemati se s spremembami postavitve vsakič, ko je nekdo nekaj redizajniral “za boljšo uporabniško izkušnjo.”
Zdaj si predstavljaj, da vse to preskočiš.
Samo vprašaš, kaj želiš. In dobiš.
Hm, ni samo hitrejše. Bolj človeško je. Tako razmišljamo.
In to je tisto, kar se trenutno dogaja: Tehnologija se začenja prilagajati nam, ne obratno.
Skrita moč tega, da ne rabiš ničesar “uporabljati”
Večino časa, ko “uporabljamo” tehnologijo, se ne osredotočamo na cilj. Samo poskušamo se spomniti, kje je gumb za nastavitve.
Kaj se zgodi, ko to izgine?
Kaj se zgodi, ko tehnologija ne zahteva več, da jo uporabljaš, ker postane podaljšek misli?
Namesto: Odpri Google → Išči → Preglej članke → Primerjaj → Povzemi…
Imamo sedaj: “Razloži mi to temo, kot da imam 12 let.” Opravljeno.
To je ogromen skok v hitrosti in enostavnosti.
Ampak je tudi ogromen premik v tem, kaj pričakujemo od programske opreme.
Če lahko dosežem rezultat brez aplikacije, zakaj bi se sploh kdaj vrnil k njeni uporabi?
Torej, ali še vedno potrebujemo uporabniške vmesnike?
Ja in ne.
Tole verjamem:
Potrebujemo uporabniške vmesnike, ko je pomembna pot.
Nekatere naloge so vizualne, raziskovalne ali ustvarjalne. Želiš videti podatke, oblikovati stvar, prilagoditi postavitev. Recimo: Photoshop. Urejanje videoposnetkov. Nadzorne plošče. Igre.
Ne potrebujemo uporabniškega vmesnika, ko je cilj jasnost ali hitrost.
Če gre naloga za odgovarjanje, povzemanje, načrtovanje, avtomatizacijo, potem je pogovor hitrejši, lažji in bolj naraven.
Potrebovali bomo nove vrste vmesnikov.
Mešane. Orodja, kjer klepet in uporabniški vmesnik delujeta skupaj. Kjer lahko klikneš in povlečeš, ko želiš, in klepetaš, ko ne veš, kaj storiti naprej.
Torej gre za to, da se uporabniški vmesnik razvija v nekaj bolj fluidnega, prilagodljivega in nevidnega, ko je to potrebno.
Dve poti naprej
Veliko sem razmišljal o tem in vidim samo dva načina, kako se bo to odvilo:
Pot 1:
Vmesniki za klepet postanejo primarni način interakcije s tehnologijo. Kontekst in jezik se prilagajata vsakemu uporabniku. Tvoj AI pozna tvoj stil, tvojo raven strokovnosti, tvoje preference. Govori tvoj jezik, dobesedno in figurativno. Pomisli na glasovni način ChatGPT, ki si zapomni tvoj slog pogovora in prilagodi svoje odgovore glede na to, kako tehničen ali sproščen pogovor želiš imeti.
Pot 2:
Začnemo graditi dinamične uporabniške vmesnike, ki se lahko prilagajajo v realnem času. Vmesniki, ki se spremenijo glede na to, kdo si, kaj potrebuješ in kako delaš. Ne postavitev za vse, ampak personalizirano izkušnjo, ki se spreminja s teboj. Predstavljaj si nadzorno ploščo, ki se popolnoma preuredi glede na to, ali si začetnik ali strokovnjak, in prikazuje samo orodja in podatke, relevantne za tvojo trenutno nalogo.
Morda pa oboje.
Ne bo se zgodilo čez noč, ampak statični, togi vmesniki, ki smo jih gradili desetletja, se že spreminjajo. Ok, naj si zdaj nastavim opomnik v koledarju, da to temo ponovno obiščem čez 5 in 10 let. 😊
Kaj torej to pomeni
Če gradiš nekaj, izdelek, storitev ali izkušnjo, tukaj je nov izziv:
Ne vprašaj se samo: “Kako bo izgledal uporabniški vmesnik?”
Vprašaj se: “Ali je to mogoče narediti brez uporabniškega vmesnika?”
Ali bi se dalo rešiti s pogovorom? Z avtomatizacijo? S spominom?
Manj trenja je bolje.
In ironično to pomeni, da je “manj vmesnika” bolje.
Mislim da ne oblikujemo več statičnih strani. Oblikujemo rezultate.
To pomeni, da moramo vse premisliti na novo:
- Kako uporabniki odkrijejo tvoj izdelek, če ni spletne strani za obisk?
- Kako gradiš zaupanje prek pogovora namesto vizualne blagovne znamke?
- Kako upravljaš zapletene delovne tokove, ko ni gumbov za vodenje uporabnikov?
To niso lahka vprašanja. Ampak so pomembna, če razmišljaš malce v naprej.
Ampak ne pozabimo na drugo plat
Kot vsaka sprememba, tudi ta prinaša kompromise.
Ko uporabniški vmesnik izgine, lahko izgine tudi transparentnost.
Ko se vse dela prek klepeta, se lahko prenehaš spraševati, kako je bilo nekaj narejeno. Ali zakaj. Ali katere predpostavke so bile upoštevane.
Ko tehnologija postane nevidna, tvegamo izgubo nadzora.
Samo zato, ker ne klikamo gumbov, ne pomeni, da bi morali prenehati razmišljati.
Če AI postane edini prehod do informacij, kdo odloča, kaj vidiš? Če ni vmesnika za raziskovanje, ni povezav, ni trenja, ki bi te upočasnilo, popolnoma zaupaš sistemu.
To je prihodnost. Ampak je tudi nevarna.
Sam Altman in Jony Ive zbirata 6,5 milijarde dolarjev za gradnjo “ambientnega računalništva.” Očala. Slušalke. Nosljive naprave. Stalna, nevidna inteligenca, ki te obdaja.
Njihov cilj? Odpraviti vsa trenja.
Ampak včasih je trenje svoboda.
Pavze nas prisilijo, da se odločimo. Zamude nas prisilijo, da razmislimo. Ti drobni trenutki so tisti, kjer se zavestno odločamo, namesto da bi bili potisnjeni.
Samo spomni se kako ti je Netflix “porinil” naslednji film. 😉
Torej medtem ko gradimo te nove nemotene izkušnje, moramo graditi tudi zaupanje, povratne zanke in načine, da vidimo za zaveso, ko je to pomembno.
Udobje je super. Ampak zavest še vedno šteje.
Končna misel: Uporabniški vmesnik uma
Morda se premikamo v prihodnost, kjer primarni uporabniški vmesnik sploh ni vizualen.
Je pogovoren. Oseben. Kontekstualen. Skoraj neviden.
Počuti se bolj kot odnos ne vmesnik. Bolj kot sodelovanje ne klikanje.
In pravi oblikovalski izziv ne bo piksli ali postavitev. Bilo bo, kako oblikujemo interakcije, ki spoštujejo uporabnikovo namero, zasebnost in ne nazadnje biti človek.
Torej uporabniški vmesnik bo še vedno tu.
Ampak se pa spreminja.
Naj zaključim z začetnim vprašanjem, da te malce vzpodbudim v nadaljno razmišljanje:
Ali še vedno potrebujemo aplikacije, spletne strani in uporabniške vmesnike?
Se slišiva kmalu, Primož
Poskusi: Naslednjič, ko sežeš po aplikaciji ali spletni strani, se ustavi in vprašaj: “Ali bi to lahko naredil prek pogovora?” Opazi, kako pogosto je odgovor da.