Prihodnost AI v poslu: Gre za čas, ne za tehnologijo

Ko pomislimo na prihodnost AI v poslu, se hitro zataknemo pri tehnologiji. Ampak bistvo je drugje.

Gre za čas.

Gre za to, da si končno vzamemo nazaj tisto, kar nas dela ljudi: ustvarjalnost, povezovanje in reševanje problemov, ki res štejejo. Da se znebimo vse “tehnične navlake”, ki nas je dušila leta in leta.

In zdi se mi, da se to že dogaja. Vsaj tako začutim vedno ko nekaj zgradim z AI-jem.

Beri do konca, ti objasnim.

Prihodnost ni več tako tiha

Poglejmo realno, večina podjetij danes uporablja AI za precej preproste stvari. Avtomatski odgovori na maile, sortiranje podatkov, pisanje oglasov.

To je seveda koristno, a je le vrh ledene gore.

Prava sprememba se zgodi, ko AI postane tako del našega vsakdana, da ga sploh ne opazimo več. Kot nek nevidni pomočnik, ki nam sproti pospravlja mizo, da se lahko mi ukvarjamo s pomembnimi stvarmi.

Samo pomisli: podjetje, kjer vsa tista dolgočasna, ponavljajoča se dela kar izginejo. Poročila se napišejo sama, sestanki se organizirajo brez truda, programi pa se pogovarjajo med sabo, ne da bi ti moral karkoli kopirati in lepiti.

Ko nekdo iz podpore pokliče stranko, ima končno čas, da ji prisluhne. Da zgradi odnos, namesto da samo hiti skozi seznam opravil.

Ne pravim, da bi roboti zamenjali ljudi. Gre za to, da ustvarimo prostor, kjer lahko človeška plat posla končno pride do izraza.

Kaj se dogaja že zdaj

Nekatere napovedi za leto 2025 samo potrjujejo to, kar vidim že nekaj časa. Firme, ki uporabljajo AI agente, praktično podvojijo svoje zmožnosti.

Ne zato, ker bi zaposlovale več ljudi. Ampak zato, ker AI prevzame rutino, ljudje pa se lahko osredotočijo na tisto, kar je res vredno njihovega časa.

Kako je to videti v praksi?

AI agenti sami od sebe:

Odgovarjajo na običajna vprašanja strank
Pripravijo prve verzije programske kode
Spremenijo ideje v delujoče prototipe
Usklajujejo urnike med ekipami
Spremljajo sisteme in opozarjajo na težave, še preden se zgodijo

Seveda pa so ljudje še vedno ključni. Mi smo tisti, ki usmerjamo AI, rešujemo zares težke probleme in vodimo ekipe, tako človeške kot tiste z AI agenti.

Torej gre za sodelovanje. Ne za zamenjavo.

In prepričan sem, da je to šele začetek nečesa veliko večjega.

Prihaja personalizacija na nov način

Osnovno personalizacijo že poznamo. Netflix nam predlaga filme, spletne trgovine pa izdelke.

Ampak to je šele začetek.

Prava personalizacija pomeni, da te storitve in izdelki dejansko spoznajo.

Recimo fitnes aplikacija, ki ti ne da nekega splošnega načrta, ampak ga sestavi samo zate, glede na tvoje cilje, urnik in celo to, kako se počutiš tisti dan. In se sproti prilagaja.

Ali pa potovalna agencija, ki ti potovanje organizira točno tako, kot ti paše. Če imaš rad mirna jutra in lokalne kavarne, bo to upoštevala. Če si za muzeje in pozne večerje, bo načrtovala to.

Vsak dobi svojo izkušnjo, ker AI ve, kaj mu je všeč.

To je smer, v katero gre posel. K izdelkom in storitvam, ki se razvijajo skupaj z nami, namesto da bi bili vsi enaki.

Tehnologija končno postaja naš partner, ne samo orodje.

Kaj to pomeni za prihodnost?

Seveda to prinaša tudi nova vprašanja.

Kako bomo poskrbeli za zasebnost, če bo AI o nas vedel toliko? Kako bomo učili nove sodelavce, če bodo vsa začetniška dela opravili stroji? Kako zagotoviti, da bo AI res pomagal ljudem, ne pa jih nadomestil?

To niso lahka vprašanja, so pa pomembna.

Podjetja, ki bodo našla prave odgovore in uporabila AI, da okrepijo človeško ustvarjalnost, bodo zgradila nekaj neverjetnega.

Tista, ki bodo v AI videla le še en način za zniževanje stroškov, pa bodo zgrešila celotno poanto.

Prihaja čas, ko bo AI postal del posla. Tako samoumeven kot elektrika. Tako neviden kot zrak.

Nihče ne bo več govoril o “AI v poslu”. To bo preprosto posel.

Kje začeti?

Za prve korake ne rabiš velikega proračuna ali ekipe programerjev.

Orodja postajajo tako preprosta, da lahko z navadnimi besedami opišeš, kaj hočeš, in sistem to naredi zate.

To sem preizkusil tudi sam, ko sem z Google AI Studio v pol ure sestavil aplikacijo za sledenje navadam. Brez ene same vrstice kode.

Ovire za ustvarjanje praktično ni več. Prednost imajo zdaj tisti, ki znajo jasno povedati, kaj želijo zgraditi.

In to je veščina, ki jo lahko začneš vaditi že danes.

Verjemi mi, ta prihodnost ni več daleč. Se že dogaja. Niti ne več čisto potihoma.

Se slišiva, Primož

Nasvet: Ko se naslednjič znajdeš pred problemom, vprašaj AI za tri popolnoma različne rešitve. Ne kopiraj jih. Uporabi jih kot svež pogled, da dobiš svojo, še boljšo idejo.